哪些信息会被记下来
你在页面上做的事不一样，留下的东西也不一样。分成两类看，会清楚很多。
你主动填进来的
走底部反馈表单时，会记下你填的联系邮箱或手机号、问题描述，以及出问题页面所在的地址。邮箱和问题描述是必填的，其余可以空着——少填一项，不影响我们把事情办完。
浏览时自动产生的
打开页面会留下设备类型、浏览器版本、地区只到省级的粗略范围，以及你在哪些栏目停留、点开了哪几条。这些记录里没有你的姓名和证件信息，也没有你打过的字。
每一类信息用在哪
这些记录一共只去三个地方，别的地方用不上，也不会卖给第三方，或者拿去给你推广告。
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处理你的反馈
按你留下的联系方式把进度回给你；问题复现的时候，也能对照当时的页面地址。
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调整栏目位置
哪个栏目被反复打开，就往前放；哪一段很少人读完，就重写或者拆短一点。
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看懂整体访问情况
各地线路的打开速度、高峰集中在哪个时段，用来安排编辑台的更新节奏。
你的跟队清单存在哪
关注列表最多保存 60 个球队或赛事，还能按你自己的习惯分组。它写在你这台设备的浏览器里，不会跟反馈表单一起提交，也不依赖任何账号。
换一台电脑或者手机打开，清单是空的，得重新加一遍。清理浏览器数据、换另一个浏览器、开无痕窗口，也会把已有分组清掉。想少折腾几次，可以先在使用教程里把常跟的分组顺序记下来。
访问统计与 Cookie 怎么工作
统计关心的东西很有限：哪几个栏目被反复打开、首屏多久能出画面、国内不同线路的加载表现差多少。这些结果汇总成趋势来看，不会落到具体某个人头上。
Cookie 主要帮你记住筛选条件、以及上一次读到哪一节，下次打开不用从头翻。不想被记住，可以在浏览器设置里限制或清除它们。关掉之后页面照常打开，只是筛选条件需要重新选一次。
信息留多久，到期怎么办
两类记录的处理节奏不一样，分开说。
反馈记录
事情处理完之后还会再留一段时间，方便同一件事的后续追问。超过这个时段，记录会集中清理，不会攒成一份长期档案。
统计记录
以汇总形式跨赛季保留，用来对比不同赛季的访问变化和线路表现。里面看不出具体是谁，所以不单独做清理。
你可以提哪些请求
和你自己有关的记录，下面三件事随时可以提。
查
想确认自己提交过什么，说明大致时间点，我们把当时那份记录回给你。
改
联系方式写错了，或者问题描述漏了一段，说清哪里要改，改完给你回执。
删
不想再保留，提出之后我们会把对应记录删掉，并把结果告诉你。
提请求有两个入口：页面底部的反馈表单，或者客服邮箱 contact@bright-bsports.com.cn。工作日 10:00–19:00 优先处理，首次响应平均在 4 小时以内。
版本变化与联系入口
这份说明当前对应 V2.0。以后有调整，页面顶部会换上新版本号，功能更新说明里也会写清改了哪几段，不会悄悄替换原来的文字。
还有没讲到的地方，走底部表单最快，也可以写信到客服邮箱。涉及内容引用和转载的问题，法律声明那页写得更完整。